(o una forma di dittatura)

Quando si trasforma un’organizzazione trovare l’equilibrio giusto tra giusta quantità di processi e troppo processo è forse una delle cose più difficili. In Particular spendiamo settimanalmente tempo e risorse al fine di tenere oliati molto bene i nostri processi e anche al fine di non scivolare nel troppo processo.

È molto facile costruire processi per ogni cosa e molto rapidamente trovarsi in una burocrazia legatissima in cui il processo diventa solo frizione e fonte di stress. Allo stesso modo è altrettanto rischioso avere troppi pochi processi o troppo laschi lasciando che le cose scivolino incontrollate e incontrollabili.

La cosa forse più subdola è mano a mano che i processi vengono costruiti le cose funzionano e funzionano meglio di quando non ci sono processi e diventa facile farsi prendere la mano e scivolare nel troppo processo, perché fondamentalmente processo attira processo.