Ripete con me, almeno, una decina volte: Non ascoltare per rispondere.
Moltissime persone sono impazienti di dare una risposta, troppo impazienti. L’impazienza (spesso accompagnata dalla voglia di prevaricare) porta inevitabilmente a smettere di ascoltare chi parla. Ci concentriamo immediatamente sulla risposta, perdendo di vista quale è il verso scopo della conversazione:
Comprendere il punto di vista altrui.
Fate un favore a voi stessi, e al vostro interlocutore: ascoltate per comprendere, non per rispondere.