… di non fare mai i nomi e limitarsi a dire una famosa banca, quella grande anzienda, etc..

La mia banca, Banca di Credito Cooperativo, utilizza un sistema di home banking che si chiama Relax Banking, o meglio se siete un azienda ve ne dovrebbe dare un’altro, di cui non ricordo il nome… veramente. Tempo fa quando ero andato per fare il contratto scopro che:

• Ci voleva per forza un floppy disk, adesso so che è stato aggiornato a chiavetta USB, per metterci i certificati digitali… tristezza, già al tempo un portatile con un floppy era un miraggio;
• Ci voleva per forza installata la JVM di Microsoft, illegalissima… senza contare che sulla mia macchina del tempo con Windows 2003 non avrei avuto modo di installarla
• Fatta qualche rimostranza la “signorina” mi dice di scrivere che io ho un Mac e quindi mi avrebbero dato un versione diversa: Relax Banking appunto;

Passano gli anni e alle varie cene salta sempre fuori “La mia banca è diversa” e salta sempre fuori anche qualche aneddoto sul funzionamento del coso e sul concetto di security…

Oggi ne ho trovata un’altra:

Devo pagare quell’effetto nell’immagine ma non riesco perchè uno criptico messaggio di errore mi dice:

La disposizioni non ha superato i controlli su date e/o importi… etc…

Mi domando.. che vuol dire? A parte la grammatica che non è un’opinione, mi armo di pazienza e mi scarico il manuale in pdf… naturalmente il manuale è aggiornato alla versione 0.0.0.x del software mentre quella attuale è la 10000.x quindi non ci azzecca una mazza, inoltre sul manuale non c’è traccia di una benchè minima reference degli errori possibili…

Segue quindi una telefonata al Call Center, che devo dirlo ha risposto al volo, dalla quale scopro che semplicemente l’effetto è scaduto, nulla di più… la signorina candidamente mi dice anche che il sistema tratta i tempi di scadenza per gli effetti on-line in maniera diversa da quelli off-line (cartacei) quindi mi devo attaccare e andare in banca di persona… ok… ma dove sta scritta questa differenza?

Tralascio ogni considerazione sul fatto che un mio commento sulla qualità/inutilità degli errori ha portato ad una repentina conclusione della telefonata con un: si, vabbbheee, grazie e arrivederci.

Detto questo la considerazione è: se non vado errato… pago… e neanche poco…

Dimenticavo… il coso fa largo uso di popup e di finestre non ridimensionabili, per quale motivo lo sanno solo loro, e naturalmente non funziona un gran che bene con IE8, lasciamo perdere gli altri che proprio non sono neanche presenti sulla faccia della terra.

.m