Vuole dire un certo numero di abilità personali, emotive, individuali e di gruppo cioè che sono distinte e si aggiungono a quelle tecniche e di ragionamento meccanicho razionale
La definizione su wikipedia è chiara e interessante tanto nella versione inglese Soft Skills che in quella italiana Soft Skill
E' attraverso queste capacità che una persona nella azienda di cui fa parte che è una organizzazione fatta di persone contribuisce e collabora con gli altri
Riporto degli esempi pratici di come queste abilità possono tradursi in pratica per un facilitatore di un meeting o un leader c
he promuove l'empowerment del team :
E' una capacità legata più all'essere che al fare o a un set di procedure
Essere presenti cioè offrire a chi ci sta intorno un profondo senso di concretezza, realismo, solidità che si traduce in pace e forza
Rispecchiare col proprio modo di essere una umanità essenziale, forte e buona. Comprendere e accettare forze e debolezze di una persona. Senza bisogno di giudicarle dall'esterno
Fare chiarezza su di se e sui propri obiettivi, combinandola con una apertura mentale verso l'ambiente in cui si lavora e verso gli altri
Non affezionarsi all'idea di conseguire dei risultati prestabiliti. Non cercare di prevedere di cosa si parlerà, cosa si farà. Non si tratta di perdere il controllo ma piuttosto non avere nulla da controllare. Lasciare che le cose vadano.
Far si che tutti possano partecipare contribure esprimersi senza distinzione di livello rango esperienza titolo, che ogni idea abbia la medesima dignità e venga discussa sulla base delle argomentazioni. Cioè porre le basi per una collaborazione libera reale efficace
Ispirare i presenti e aiutarli a guardare avanti. Incoraggiarli a porsi delle domande e aprire il proprio spazio di pensiero
Il compito non è dire a qualcuno di fare qualcosa piuttosto aiutare i presenti a comprendere che questa è una partita in cui siamo tutti coinvolti e che il fatto di esserlo insieme è la nostra principale risorsa
Fonte: OST
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