Quando c'è da prendere una decisione che ha impatto sul lavoro del'utente il compito dello sviluppatore, del coach e del project manager è quello di lasciare scegliere l'utente (il product owner).
Anche se nel team c'è un esperto di dominio che conosce perfettamente il business dell'utente, difficilmente può conoscere la quotidianità in cui l'utente lavora e tutte le implicazioni della decisione sul suo lavoro. Ma anche se ipoteticamente le sapesse, l'utente è un'altra persona e quindi ha priorità, obiettivi, metri di giudizio propri.
Le differenze sulla priorità/importanza sono più di quelle che si è portati a credere. In "The Manager as Negotiator" (D.A....