In fondo io non volevo vivere altro che ciò che   da me voleva sorgere spontaneamente. Perché       era tanto difficile?    H. Hesse, Demian, 1919   Me lo chiedo perché quando ri-conosco quali sono le motivazioni che mi spingono e le mie aspettative, posso seguirle  e assecondarle e anche inseguirle divertendomi di più e riuscendo a farlo meglio.  E' così per tutti. Qui una lista delle possibili motivazioni, tra tutte queste si può provare a riconoscere anche le proprie. Il primo gruppo nasce da bisogni pratici   ___bisogni funzionali___   si tratta di concreta possibilità di interagire e produrre...

L'utente (ma anche il committente o il cliente o il Product Owner) fa una scelta che per te è sbagliata su una funzionalità da realizzare, cosa fai ? accetti la sua decisione: in fondo è lui che paga e ti cauteli mettendo nero su bianco che la decisione è stata sua imponi la tua decisione: perchè sai che è la migliore e ti assumi la responsabilità, onori e oneri gli permetti di  fare una scelta...

Ad generator  è un lavoro di arte generativa creato da Alexis Lloyd come parte del suo progetto di tesi al dipartimento Designand Technology  della Parsons New School for Design di New York. In modo casuale prende immagini da Flickr e in base ai tag genera dei testi sensati e completamente casuali... Per esplorare come il linguaggio pubblicitario crea e manipola i significati: LAUNCH THE AD GENERATOR Tags :  | Comunicazione | Creatività | 

Lavorando in gruppo senza un leader incaricato ci sono vantaggi e degli svantaggi, un gruppo con un leader di processo può ottenere gli stessi vantaggi e forse anche rafforzarli. Un leader di processo si occupa solo di far progredire il processo. Per questo si prende cura della comunicazione nel gruppo, del fatto che ognuno sia motivato e le condizioni di lavoro siano buone e che le cose con l'esterno del team vadano lisce. Il compito principale di un leader di processo non è di risolvere problemi, fa in modo che il gruppo ci riesca. I vantaggi e gli svantaggi che ci sono quando...

Un dialogo avvincente in un film così e così (al minuto 2) Robert:  Essere un capo non è questione di abilità, ma di responsabilità. ...

Il libro racconta la storia di una band che ha realizzato alcuni tra gli album più venduti al mondo, è una storia di creatività, innovazione e  successo imprenditoriale. Riporto il link a questo post Four Non-Obvious Things Pink Floyd Can Teach Your Team e qualche  riga  di assaggio. Hiring Based on "Team Fit" is Over-Rated "personality fit" isn't always a requirement—though obviously it sure helps. The ability to get the job done is what matters. Barrett was let go only after he made it clear he could no longer contribute to the team's success. "Dark Side of the Moon contains the best songs...

In quella trasmissione in bianco e nero  a ora tarda un gruppo di persone con l'aspetto di intellettuali e accademici erano sedute in modo sparso e informale in una stanza parlavano di letteratura in francese (la trasmissione tv era in b/n, i sottotitoli ... no). Un quadro esistenzialista sembrava. Quando il professorone (il + vecchietto del gruppo) mi comincia a parlare di grammatiche, sintassi, semanti, ricorsione e mischiarla a argomenti letterari e filosofici. Ci mancava solo una canna!!!! L'altra sera mi sono sorpreso quando ho scoperto che Noam Chomsky quello che ha sviluppato la teoria delle grammatiche...

Trovo che la categoria di noi informatici è composta da persone davvero particolari... capacità superiore alla media nel affrontare le astruse complicazioni dell'informatica , passione per il proprio lavoro che tiene attaccati alla tastiera ore e ore, curiosità che spinge a cercare la soluzione per i problemi più difficili senza sfiduciarsi e arrendersi,  capacità di analisi di infiniti dettagli, tenacia nel lavorare con macchine sorde e incorruttibili questo a volte significa anche ... parlare in un gergo difficile da capire,  niente margini per dare quel qualcosa in più perché si stà già dando il massimo sempre e comunque, far...

Quando c'è ... una decisione da prendere sul progetto una azione importante da intraprendere per rispondere a una esigenza del cliente una scelta tecnologica che ha impatto strategico un bisogno di formazione per rispondere ai progetti da realizzare e al proprio percorso di crescita ...

  Eric Horvitz, ricercatore dei Microsoft labs, usando gli utenti del messenger come una volta gli scienziati usavano le formiche da laboratorio è riuscito a dimostrare la teoria dei sei gradi di separazione ipotizzata e studiata dallo psicologo sociale negli anni 60. L'articolo con i risultati della ricerca (per cui i gradi in realtà sono 6.6) è stato pubblicato su Nature e un abstract della ricerca è disponibile on-line.   In questo post che anticipa di qualche mese i risultati di questa ricerca, ci sono alcuni temi affini: L'intelligenza che emerge dalla rete  L'aspettatita è che altri risultati emergeranno dallo studio dei dati delle prsone che...

Quando c'è da prendere una decisione che ha impatto sul lavoro del'utente il compito dello sviluppatore, del coach e del project manager è quello di lasciare scegliere l'utente (il product owner). Anche se nel team c'è un esperto di dominio che conosce perfettamente il business dell'utente, difficilmente può conoscere la quotidianità in cui l'utente lavora e tutte le implicazioni della decisione sul suo lavoro. Ma anche se ipoteticamente le sapesse, l'utente è un'altra persona e quindi ha priorità, obiettivi, metri di giudizio propri. Le differenze sulla priorità/importanza sono più di quelle che si è portati a credere. In "The Manager as Negotiator" (D.A....

Matteo ha appena pubblicato le sue foto del ESSAP 2008 tra cui quelle della Retrospective conclusiva con la tecnica della time-line e dei bollini :   Pre-ESSAP, Domenica, Lunedi, Martedi         Mercoledi, Giovedi, Venerdi e la discussione            Ognuno ripercorre a memoria un giorno della settimana alla volta e pensa a ricorda cosa è successo quel giorno,  una cosa __  che ha apprezzato __  di cui si lamenta e ha delle raccomandazioni __  che lo lascia perplesso...

Feedback, feedback, feedback e sharing, sharing, sharing ... sono parole prese dal post di Marco Fiocco anche lui al ESSAP 2008 - e veneto come me ;-) E queste alcune immagini del feedback raccolto e condiviso in team (( (clicca x ingradire xXX - info sul tooltip) )) : Feedback dopo l'introduzione          La prima Retrospective ... feel good, feel what ???              Retrospective, altro formato per le azioni ... start this, keep that, stop what ?       Altra Retrospective in giardino ... appreciation e altro ancora        Sharing sharing sharing              Tags :  Team Work | Agile | Pratiche | Team | Comunicazione | Conflitto | Negoziazione |

  Riporto queste slide di Claudio Perrone sulla agilità, la comunicazione efficace e l'approccio creativo. Interesanti !  Non sarebbe stato male andare in svezia e assistere all'intera presentazione ;-)   | View | Upload your own   Tags :  Team Work | Agile | Team | Comunicazione | Cliente | Creatività |

Per lo sviluppo di una funzionalità gli altri membri del team concordano su una soluzione architetturale che detesti, cosa fai ?  Update 17/06/2008: idee dai commenti cercherei di capire perchè il team stia facendo quella scelta e perchè la trovino più adatta a quella che farei io Dopodiche calcolo a spanne il guadagno che la mia soluzione avrebbe rispetto a quella proposta e valuto di conseguenza se vale la pena portare altri argomenti alla discussione o se non convenga lasciare perdere ...

  Mi annoto queste cose che mi sono venute in mente pensando al dialogare - trovo che sono complementari - che si sostengono a vicenda   capacità di persuadere  e  apertura all'essere persuaso asserire e sostenere la propria posizione e essere capaci di vedere il valore che c'è in altre posizioni saper decidere in autonomia e saper condividere la decisione con chi ne avrà conseguenze misurare l'efficacia della comunicazione con i risultati che produce e accettare che l'altro è una variabile indipendente essere un agente del cambiamento e cambiare se stessi     Tags :  Team Work | Comunicazione | Team building |

            ...

Era il 1980 quando i Blondie cantavano per la colonna sonora di American Gigolò 'Call Me' Per il testo della canzone l'italiano era insieme al francese una lingua per pronunciare frasi d'amore. Sfogliando una rivista londinese di design scopro che l'italiano nel 2008 è la lingua della nazione dove è nato il grande design. Cosi dice una pubblicità sulla rivista inglese sotto una grande fotografia dove descrive il prodotto in candido italiano e due righe sotto lanconicamente in inglese: "If you don't speak the language of the county where great design was born, please look up PizzaKobra ai iGuzzini.com" Una scelta di comunicazione cosi sfacciata da giustificare...

  Ora che è mainstream si può anche fare  !  Qui http://www.duhcorp.com/ e qui http://www.huhcorp.com/     Fonte: http://2005to2007.fabrica.it/blog/2008/03/youre_not_smart.html   Tags :  | Comunicazione |

Riporto un elenco di caratteristiche comuni tra i migliori negoziatori, sono comportamenti che li distinguono da quelli medi  (Neil Rackham 1999) :   su ogni questione negoziale durante la preparazione individuano in media 5,1 opzioni contro le 2,6 degli altri orientano il 40% delle loro riflessioni su possibili aree comuni di accordo con la controparte mentre gli altri  orientarno il 90% su aree di potenziale conflitto fanno commenti sulle possibili implicazioni future in misura doppia...

Questo è l'elenco che ho sino a qui raccolto dalle letture di distorsioni cognitive che tendono ad alimentare lo scontro e allontanare la collaborazione : La tendenza a percepire la controparte come portatrice di interessi perfettamente identici e speculari anche quando non è così La tendenza ad aspettarsi dalla controparte degli inganni ,tendenzialmente questo si percepisce nella misura in cui uno è propenso a mettergli in atto lui stesso L'incapacità di riconoscere subito il...

  Dopo un po di sedimentazione ecco in questa Mind-Map alcuni suggerimenti di Tim Mackinnon Un paio di link per approfondire, anzi 4: - XP - Call In The Social Workers - Italian Agile Day 2007 - Mackinnon - Dare feedback in modo efficace - Esprimere un apprezzamento e dare approvazione E per restare in tema:  la scienza del sorriso e  Positive Psychology   Tags :  Team Work | Agile | Team | Comunicazione |

 C i sono equivoci comuni che tendono a provocare una contrapposizione a discapito delle potenzialità integrative che possono essere realmente presenti in una negoziazione.   Sono distorsioni che intervengono nelle informazioni percepite, nella loro selezione, nel modo in cui si combinano e si valutano. Sono connaturate al normale funzionamento del sistema cognitivo e hanno l'effetto di orientare in modo distorto l'interpretazione di un problema o delle richieste della controparte.   E' un argomento simile a quello postato da Pier Greborio , qui c'è una panoramica su questo tema.   Tags :  Team Work | Comunicazione | Conflitto | Negoziazione |

Riporto alcuni s-punti di una conversazione che ho sentito sulla fiducia. Nei metodi agili la fiducia è il primo elemento utile a evitare sprechi  -   Nel team è il collante principale  -   Per un coach e per il leader è l'elemento essenziale per esercitare la delega  -   in una negoziazione è il fattore che permette di considerare le potenzialità integrative per generare nuovo valore Nella conversazione la fiducia invece di essere descritta come qualcosa che si ottiene in bianco o perchè la si merita è stata descritta come il risultato di un processo di apprendimento Sono seguiti 2 esempi Quello di un bambino a cui si...

  In una  piccola azienda  è possibile risolvere un conflitto o una divergenza in modo unilaterale agendo d'autorità In una  grande azienda  per ...     - il ritmo con cui si presentano nuovi problemi poco chiari da risolvere             - la complessità delle relazioni che ci sono tra le persone,                 tra i diversi team e reparti e tra il management                     - gli alti livelli di interdipendenza                             - la rapidità dei cambiamenti e la turbolenza .... la gestione del conflitto e la negoziazione hanno un ruolo centrale   Alcuni dati : Il  68%  delle negoziazioni hanno un potenziale integrativo ossia una parte degli interessi in gioco sono complementari e cosi si posso combinare per produrre...

  sempre sul primo punto del manifesto agile : le persone e le relazioni tra persone prima che processi e tool ecco un esempio pratico cioè condividere la conoscenza in team.     condividere conoscenze in team e quindi introdurre un cambiamento non è semplice - specialmente tra senior e nei team agili la folta presenza di senior è favorita     è ancora meno semplice quando si insegnano/imparano cose molto "personali" della programmazione - e nei team agili si condivide dalla singola riga di codice alle coding convention fino ai dettagli di design o lo stile di testing    Cosa ha funzionato per voi ?       Quello che mi è capitato di notare...

Nel 2002/2003 quando ho cominciato a interessarmi ai metodi agile come XP e Scrum ero molto concentrato su le pratiche   :   sulle cose nuove da scoprire e capire -  sui nuovi strumenti da usare - sulle difficoltà tecniche da superare ( QualityAssuranceAgile#Agile )   In seguito ho iniziato a guardare/vedere la "big picture" ossia sulle pratiche collettive, i processi  e come migliorarli per consegnare più valore all'utente ( QualityAssuranceAgile#LeanAgile )    Per tutto questo -  lungo ? :D - tempo mi è sfuggito ... il primo punto del manifesto agile : le persone e le relazioni tra persone prima che processi e tool A mia discolpa ;-)  come la maggioranza degli sviluppatori sono più TaskOriented...

  Spronato dalle parole di Tim Mackinnon nel suo speech all'Agile Day mi sono sforzato di capire la differenza tra esprimere un sano apprezzamento nei confronti di un collega invece che dare la propria approvazione. Ho scovato questo articolo che mi ha chiarito la differenza : The Difference Between Approval and Appreciation  - x passare dalla teoria alla pratica serve l'esercitazione   Riporto le frasi che mi hanno colpito : Appreciation ... It comes from the heart and is offered spontaneously as the heart wells up with feelings of delight, awe, joy, or love regarding another's way of being. Appreciation has much more to do...

  Come tecnico sono chiamato spesso a valutare    un problema o una soluzione    , esprimere un giudizio professionale su     una scelta tecnica    . E la capacità di farlo con metodo e secondo criteri consolidati e riconosciuti è una parte importante del bagaglio professionale di un tecnico. Quando il giudizio e la valutazione invece è rivolta a        una persona, un collega, un membro del proprio team      , ostacola il clima di fiducia e confidenza utile a lavorare in modo collettivo e ad affrontare e superare i conflitti in modo creativo e produttivo. L'articolo citato in questo post suggerisce un modo efficace e senza "effetti collaterali" per...

  La battuta tra colleghi aumenta la creatività, la coesione e anche le prestazioni personali Le persone scherzose hanno migliori risultati e riescono a ridurre i conflitti durante le riunioni Così il risultato della ricerca dello psicologo Chris Robert, ricercatore dell'università del Missouri. Fonte: articolo E così dopo il Vaffa Friday ecco il Joking Monday   Tags :  Team Work | Comunicazione | Team building |

  Leggo da un divertente articolo di oggi Le parolacce in ufficio e l'uso di parole tabù rendono i dipendenti più produttivi: non solo aiutano a combattere lo stress, ma anche contribuiscono a creare solidarietà tra i colleghi e sviluppare uno spirito di gruppo sul posto di lavoro   Di sicuro, e parlo per esperienza diretta :-) , aiutano a rompere il ghiaccio e creare una atmosfera informale e rilassata.            Basta sapere che il rapporto di fiducia, stima e collaborazione non è in discussione, che non c'è rancore  e allora anche il piacere di uno spontaneo, liberatorio e reciproco Vaffffa... tra colleghi  sarà totale :D   Altro...

Sempre dal libro di Asha Phillips: la disciplina viene applicata all'interno di una relazione    e   conta molto quello che accade tra le persone , la reciprocità dell'interazione, l'effetto che ciascuno dei due ha sull'altro. Nel libro vengono descritte alcune situazioni difficili della relazione. Ho provato a riassumerle insieme alle indicazioni per superare le difficoltà. Ecco i miei appunti.   Situazioni Circolari Quando capita una situazione che abbiamo già sperimentato che si presenta in modo ricorrente e non ci soddisfa.  Accade quando difronte ad un problema reagiamo nel modo che ci è famigliare e l'altro risponde ponendoci in un...

In un post precedente ho scritto di leader che "non sanno dire di no, non vogliono scontentare nessuno". Capitano ad esempio situazioni in cui quando ci sono le stime, l'utente ha scelto le priorità, gli sviluppi sono messi a calendario, costantemente arrivano nuove impegni, richieste, lavori  che il responsabile di progetto non sa schermare perché non sa dire di no. La lista di casi in cui dire no e come: No, this doesn't fit our priorities. Se stai conducendo il progetto con metodi agili, gestire questa situazione è più facile. Se la richiesta arriva dall'utente che ha stabilito le priorità...

Delle indicazioni su come dare il proprio feedback perché venga capito ed usato:  It starts with an opening that sets the stage Lets people know that you have something important to say, that this isn’t a run-of-the-mill conversation. It also gives people a chance to respond, “This isn’t a good time. Can we talk later?". Provides a clear description of behavior or results Don't make judgments:   - Clear descriptive data and examples ...

In un post precedente ho scritto "leader con personalità incombenti", un comportamento che rischia di scoraggiare il team ed ostacolarlo invece che supportarlo e incoraggiarlo. Il compito del leader comprende prendere decisioni a volte su questioni difficili, prendere posizioni chiare anche quando ci sono dibattici accesi su temi caldi, rispondere alle responsabilità che si è assunto rispettando gli impegni e consegnando in tempo. Quando la pressione del lavoro si alza la tendenza ad un atteggiamento pessimistico e al giudizio critico nei confronti dei colleghi cresce perché si assottiglia il tempo per comunicare e confrontarsi. ...

In community WorkShop e WebCast non mancano e nemmeno al lavoro i meeting mancano. In molte occasioni capita di partecipare lasciando il "palcoscenico" ad altri e sedendosi in "sala". Comunicazione e Feedback si stanno dimostrando ingredienti sempre più importanti così capita sempre più spesso che lo spettatore-ascoltatore può svolgere un ruolo attivo e rilevante per il successo di WorkShop, un WebCast e di un meeting riuscendo così a portarsi a casa più valore per il tempo speso. In questo articolo segnalato in un post precedente che ho letto e riletto in cui per ogni specifica difficoltà di comunicazione (le chiama 'barriers to effective listening') c'è una contromisura...

Un elenco di caratteristiche comuni ai migliori dipartimenti IT : Alignment with the business Managing change Establishing trusted relationships with vendors and outsourcers Managing infrastructure systematically Assimilating information about new technologies Deriving best practices and lessons learned from...

A volte mi è capitato durante una discussione di finire in un vicolo ceco, di non riuscire a smuovere la discussione arenata. Sotto c'è un elenco che descrive 8 atteggiamenti negativi in una discussione. Sono rimasto sorpreso di scoprire che per ogniuno di questi casi c'è una contromossa che permette di recuperare la situazione. Ancora maggiore è stata la sorpresa quando ho capito che la soluzione la si può risolvere comportandosi da buon ascoltatore: la contromossa è in mano a chi ascota. Update 3-Nov-2006 qui il post originale già in italiano: http://blogs.ugidotnet.org/pier/archive/2006/09/28/49125.aspx Ecco l'elenco: Credere di conoscere già la risposta al problema e quindi smettere di...

Lo schema descrive alcuni modi tipici di organizzare il pensiero: Split o Lump Split cioè il modo di pensare per differenze ossia porre molta attenzione e notare ed evidenziare le differenze delle cose Lump cioè il modo di pensare per similitudini ossia  notare ed evidenziare le similitudini tra le cose Trees o Forrest Trees ossia il modo di pensare concentandosi sui dettagli concreti, sulla parte su cui si sta lavorando. Ad esempio guadando il muro si penserebbe al mattone Forrest ossia il modo di pensare concentandosi sulle...

Leggendo questi post ho visto lo stile di e-mail che preferisco e come adattarlo all'interlocutore per comunicare bene: Be ‘in rapport’ with e-mail (1) Be ‘in rapport’ with e-mail (Type of email) Be ‘in rapport’ with e-mail (VAK) Be ‘in rapport’ with e-mail (Tone) Effective communication via e-mail Again on better e-mail usage Managing e-mail Fonte: http://pierg.wordpress.com/   Tags :  Team Work | Comunicazione |

Zenger and Folkman definiscono 5 principali aree di competenza di un buon leader: Capacità personali Carattere Capacità di comunicazione interpersonali Capacità di focalizzarsi sul risultato Desiderio di guidare il cambiamento in azienda Definiscono anche delle carenze fatali per un leader: Incapacità di imparare dai propri errori Mancanza delle basilari abilità interpersonali Chiusura verso le nuove idee e idee originali o differenti dalle proprie Poca affidabilità e responsabilità verso gli altri (clienti, colleghi)...

  Film: L'ottavo giorno (Le Huitième jour) del 1996 Regia di Jaco Van Dormael Principali interpreti: Pascal Duquenne; Daniel Auteuil; Miou Miou Film: Il popolo migratore (Le Peuple migrateur) del 2001 Regia:  Jacques Perrin Manipolazione: http://it.wikipedia.org/wiki/Manipolazione Parassitismo: http://it.wikipedia.org/wiki/Parassitismo Retorica: http://it.encarta.msn.com/encyclopedia_761574514/Retorica.html...

 • • •  Aggiornato il 11-07-2006 Intorno a Marzo con una collega stavamo preparando un Planning Game e nel mentre ci siamo chiesti qual'è il confine tra comunicazione e "manipolazione". Senza trovare una risposta soddisfacente. Distinguo facilmente le situazioni passate di comunicazione da quelle di "manipolazione" di cui sono stato oggetto: le prime le associo ad un senso di fiducia, concretezza, soddisfazione, realizzazione professionale, reciprocità, libertà, responsabilità, chiarezza; le ultime le associo ad un senso di sfiducia, conflittualità, dubbio, oppressione, frustrazione, rabbia o rassegnazione, insoddisfazione. Immagino che sia una reazione del tutto personale. Quindi la domanda resta: cosa è "manipolazione" ?  Questa è la prima risposta che riesco ad articolare stimolato da commenti e riflessioni rubate ad altri da bravo lurker: ...

Alcune annotazioni da un articolo che leggo: Colma la distanza tra le tue intenzioni ed il tuo comportamento.  We measure ourselves by our intentions; others measure us by our behavior. ...   Others see only what we do. It is also very common for others to infer what our intentions are, and often they infer the worst  ... we can always state our true intentions up front. ...  Asking for feedback gets us the data we need to understand whether we are getting the outcomes we intend. ...

Mentre studiavo algebra imparai un teorema con una dimostrazione lunga 2 facciate, negli esercizi tra le note curiose scoprii che un secolo prima lo stesso teorema per essere dimostrato aveva richiesto 10 e più libri. Ora come allora la conoscenza che quel teorema portava era la medesima, ma allora trasmettere, comunicare o elaborare quella conoscenza richiedeva una quantità d'informazione estremamente più grande che oggi (10 libri contro 2 facciate).   Quando lo sviluppatore realizza una soluzione informatica ad un problema passa attraverso diverse fasi, dal problema alla sua soluzione sino alla implementazione del software in momenti successivi di analisi e sintesi sino al rilascio definitivo della versione ufficiale...

Da buon informatico passo molte ore ogni giorno a "parlare" con il mio computer (la cosa buona è che mi ascolta ancora ;-O). Il mio computer è un interlocutore particolare: ascolta attentamente ciò che gli dico con estrema pignoleria, nota e interpreta ogni parola, ogni singola lettera... anche uno spazio o una parentesi graffa fanno la differenza, quando mi risponde è dettagliato, preciso e dice cose veriificabili; mi ascolta instancabilmente, non si annoia, non si innervosisce, non serba rancore; in cambio impone la sua lingua e la sua grammatica.   Quando penso alla comunicazione e agli informatici penso che siamo abituati a parlare con le macchine e molto meno con le persone. ...

Aggiornando il mio cv mi sono accorto che... [clicca il titolo x leggere]