Qualità vs. Quantità . chi vince ?

Secondo un sondaggio internazionale della NFI Research 1 azienda su 4 da più valore alla qualità che alla quantità e la domanda di qualità da parte dei superiori è ancora maggiore più di un quarto ha risposto che il loro responsabile da importanza alla qualità prima che la quantità.

Qualità e quantità sono due obiettivi in conflitto tra loro

  • la quantità serve a ben poco se la qualità è insufficente
  • a volte è il cliente stesso che preme a discapito della qualità per ottenere maggiori volumi e maggiori velocità
  • nessuno desidera che la qualità ne risenta tuttavia la maggior parte delle aziende è impegnata oggi per la crescita del loro business

Quando tutti concordano sull'importanza della qualità, la prima difficoltà da superare è l'assenza di misure e standard noti e condivisi per confrontare la qualità.

La lezione imparata è che

La qualità richiede di fare le cose al meglio già dalla prima volta. Può richiedere più tempo del previsto e costa molto meno che risolvere un problema di qualità in seguito.

 

Fonte: http://www.cio.com/leadership/leadership/martin/column.html?ID=26121

 

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Print | posted @ Tuesday, November 7, 2006 11:05 AM

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