Conflitto : 7 percezioni che lo peggiorano

 

Sono  2  i modi per evitare _sempre_e_comunque_ il conflitto : il potere assoluto oppure nessuna meta da raggiungere. E non sembrano molto allettanti.  Forse x questo è un fenomeno "pervasivo".

Quando capita, ci sono  7  modi improduttivi di interpretare il conflitto in corso - percezioni - che allontanano la soluzione e la rendono più costosa :



  • considerare l'oggetto del contendere come  questioni di principio  piuttosto che questioni materiali quantificabili 

  • percepire la  posta in gioco alta  e quindi la possibile perdita come elevata e il rischio di creare un precedente

  • essere convinti che ogni parte può  guadagnare solo a spese dell'altra  cioè l'interdipendenza è a somma zero

  • prevedere di avere con la controparte solo  una relazione occasionale  a breve termine e perciò tendere al "mordi e fuggi"

  • considerare la controparte  divisa e instabile  e perciò inaffidabile e pericolosa

  • ritenere  il mediatore parziale, debole, mediocre  invece che prestigioso, potente, onesto e neutrale

  • pensare di  avere ancora un conto da saldare  con la controparte innescando una rincorsa al pareggiamento dei conti che porta alla escalation del conflitto

 

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Print | posted @ Wednesday, November 14, 2007 12:29 AM

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