Un elenco di suggerimenti per manterere una buona relazione con la controparte nella gestione di un conflitto e durante una negoziazione.
- Resta razionale anche quando la controparte agisce emotivamente
- Cerca di comprenderla anche quando ti fraintende
- Anche quando non ti ascolta, consultala prima di prendere decisioni che possono influenzarla
- Sii onesto e degno di fiducia anche quando tenta di ingannarti
- Evita le tattiche coercitive anche quando l'altra parte le usa
- Sii aperto alla persuasione e cerca di persuadere
- Prenditi cura dell'altra parte e sii disposto ad apprendere da lei anche quando rifiuta questo interesse
- Attacca il problema senza attaccare la persona e rispetta e sostieni la dignità dell'altra parte
- Dimostra un impegno genuino nel individuare soluzioni creative mutuamente vantaggiose
- Riesamina le richieste inacettabili per l'altra parte e considera se sono realmente essenziali
- Premia ogni apertura cooperativa e iniziativa concilliatoria dell'altra parte
- Fai piccoli favori gratuiti e disinteressati
- Trova una attività o un valore che vi leghi
- Chiamala spesso per nome
- Interessati a quello che a lei interessa
- Non giudicarla mai
- Scopri cosa apprezzi realmente in lei ed esprimiglielo
E quando finalmente ci sei riuscito ... non far sapere a tua moglie quanto impegno e sforzo hai profuso _volontariamente_ verso la controparte 
Questo elenco è stato raccolto da D.G. Pruitt e P.J. Carnevale ed è stato segnalano nel libro La Negoziazione.
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