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Il blog di Rosalba Fiore [Microsoft Certified Trainer]
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Il cliente non bisogna prenderlo in giro

Ho una piccola stampante che ogni tanto necessita di cartucce, ci passavo vicino e sono entrata nel negozio Computer  Discount, facendo un semplice confronto prezzi dato oggettivo e non voglio neanche parlare del servizio al cliente che è un dato soggettivo.

La fattura che mi è stata fatta

il prezzo, esposto oggi, della catena della quale il negozio fa parte

il prezzo di un grossista, da tener presente che il listino è di quelli non da grandi volumi....

il prezzo di due negozi di commercio elettronico a caso EPrice ed Eplaza

 

Non che volessi sconti, ho nel 98% dei casi sempre pagato il prezzo pieno, quel 2% stiamo parlando di qualche euro di sconto, nel 100% in contanti ed immediatamente, non sono due  o tre euro che mi modificano il bilancio ma pagare di più del prezzo normale no. Per dirla completa la confezione che mi ha dato è quella nuova, chi me l'ha venduta ha detto che c'è stato un aumento di prezzo ma devo anche dire che l'altro suo collega aveva suggerito di prendermi quelle vecchie che erano comunque disponibili e come è probabile avevano il vecchio prezzo. 

Ovviamente non voglio condannare il negozio, la catena o quant'altro, ma i clienti bisogna coltivarseli.

Print | posted on martedì 1 settembre 2009 19:19 | Filed Under [ Notizie dal mondo e fatti miei ]

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# re: Il cliente non bisogna prenderlo in giro

I costi di un negozio sono di natura diversa rispetto ad uno store on line: non sempre è possibile allineare i prezzi. E' normale che sia così, la differenza non mi sembra clamorosa. La stessa catena MediaWorld ha prezzi (e disponibilità) diversi in negozio rispetto al sito di e-commerce.
01/09/2009 20:18 | Alessandro Scardova
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# re: Il cliente non bisogna prenderlo in giro

Fossi al tuo posto non l'avrei comprata la cartuccia.... non stiamo mica comprando il pane... pensa che ho comprato on line un carica batteria a €7.50 mentre in negozio costava €11.20, l'unico problema è che ho pagato anche le spese di spedizione € 7,50+15,00
In effetti ci crediamo inteligenti invece siamo proprio......
02/09/2009 22:15 | Gianpierfredinando
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