Tom Melohn da presidente della North America Tool and Die (NATD) ha portalo l'azienda a incrementare le vendite del 25% annuo e a produrre un utile sul capitale investito pari a quello delle maggiori aziende americane.
Alla radice di questo cambiamento l'incoraggiamento delle persone a correre dei rischi in termini di creatività.
Fonte: Lo spirito creativo, D. Goleman
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