A volte capita che nei contratti di consulenza ci siano clausole che ti obbligano a sostituire personale in ferie... Oggi mi capita di essere da un cliente, a seguire l'help desk. Il primo caso, delle 8.30 prevede un tipo che parla solo calabrese estremo che tenta di spiegarmi che la sua smart card ha il certificato scaduto. L'unica frase che ho capito è "la schermata è smascherata"... ma la cosa incredibile è che il tipo ha provato a rimuovere il certificato digitale dalla smart card rimuovendo, in parte, la pellicola trasparente che copre il lato con la banda magnetica. Una volta inserito il nuovo certificato ed appurato che la card funziona, il tipo torna e dice "non prendetemi per il c..o... come avete fatto ?"... Sarà una giornata dura...