Unified Messaging

Prosegue l'unificazione della rete fonia con la rete dati nella mia azienda. Anche se quasi tutti usano un server VoIP Asterix su S.O. linux, ho deciso di provare il PABX VoIP della 3CX, che gira sotto Windows, in versione free. In confronto alla versione commerciale, che costa 375 euro, mancano alcune comodità, di cui farò inizialmente a meno.

Alcune "chicche" del server VoIP che non vedo l'ora di utilizzare:

  • Messaggeria unificata: Ricevi messaggi vocali via email
  • Aiuti automatici di rindirizzamento (Menù vocali: "Premere 1 per le vendite, 2 per il supporto" ecc..)
  • Fax server (T38 compliant, il che vuol dire ricevere e spedire fax con apparecchi analogici del gruppo 3 e non con quelli più vecchi)

In particolare, il server VoIP della 3CX dovrebbe interfacciarsi pienamente con Exchange Server, inviando nella posta elettronica i messaggi vocali lasciati nella segreteria telefonica di ciascun utente, e convertire i fax in entrata in altrettanti file pdf anchessi recapitati per posta elettronica.

Unico problemino l'utilizzo del lettore bancomat nel negozio aziendale (carne e formaggi). Per fortuna la mia banca offre un POS VoIP ready (o almeno così mi hanno detto, mi riservo di confermarvelo più avanti).

Detto ciò, ecco la nuova versione della mia rete aziendale, con l'unificazione della rete dati e fonia:

Rete TPC 2008 v.2

posted @ domenica 20 gennaio 2008 01:19

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Comments on this entry:

# re: Unified Messaging

Left by alberto at 20/01/2008 20:38
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Ciao
anche io proprio oggi ho installato e provato 3cx
La struttura e' molto limitata , direi casalinga e per le prove per ora ho usato solo un paio dei client voip in dotazione ( in seguito colleghero un handytone286 ).L'hardware usato e' una EPIA 1ghz Fanless.Eutelia come provider Voip e sembra non dare problemi,telefonate in entrata e uscita funzionano , messaggi vocali via mail vanno, devo capire ancora come configurare la "centralinista" :-) . . .peccato che nella versione Free il FAX non ci sia ...
...e gli esperimenti continuano :)
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