Root Cause Analysis & Diagrammi & Sense Making





In questo pdf è documentato il diagramma causa-effetto utile a visualizzare e condividere i ragionamenti durante una Root Cause Analysis. L'autore è Henrik Kniberg di Crisp: http://www.crisp.se/henrik.kniberg/cause-effect-diagrams.pdf

Chi è interessato ad affrontare l'argomento in modo avanzato, ecco i riferimenti ai concetti chiave:

E i tool a supporto:




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Print | posted @ Monday, January 11, 2010 7:32 PM

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