Cercare di essere tutto per qualsiasi membro del team in ogni momento - non è sostenibile alla lunga
Intervenire quando il lavoro arriva a un momento di stallo per superare l'ostacolo, quando scoppia un conflitto intervenire per trovare una mediazione - è una soluzione temporanea e rende il team dipendente
Parlare poco e fare il meno possibile - creare uno spazio sicuro in cui lavorare e tenere (onorare) lo spazio per il team - essere disponibili, aperti, credibili, senza particolari aspettative - fare costantemente leva sulla libertà e responsabilità del team
A fronte di una domanda che richiede più di un semplice suggerimento le possibili risposte potrebbero essere:
- Voi come fareste ?
- Che cosa vorreste fare ?
- Perché non te ne occupi tu ?
- Quali informazioni mancano per scoprire la risposta ?
- Cosa serve per riuscirci ?
- Cosa si potrebbe fare diversamente ?
Fonte: OST
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Print | posted @ venerdì 10 aprile 2009 15:29