Dopo i dettagli sull'eService Portal il CRM Product Team ci fornisce nuove informazioni sui CRM Accelerators.
Questa volta si parla dell' Event Management Accelerator che sarà rilasciato nel Q3 2008.
In particolare questa soluzione consente di gestire e tracciare l’organizzazione di eventi. In ambito Marketing, spesso il Dynamics CRM è utilizzato proprio per creare campagne di comunicazione ed organizzare eventi. Prima dell’arrivo di questo “accelerator” erano necessarie delle personalizzazioni per coprire tutti i requisiti. Adesso abbiamo invece a disposizione :
la possibilità di gestire l’organizzazione dell’Evento:
- Prenotare la location
- Registrare gli speaker
- Gestire il catering
- Gestire la preparazione del materiale da presentare
La possibilità di gestire i partecipanti permettendo di:
- invitare i partecipanti via telefono, fax, email
- gestire le registrazioni effettuate via telefono, fax,email e web
- tracciare tutte le persone che attualmente sono registrate per l’evento
Ed infine la possibilità di
verificare il successo dell’evento mediante la visualizzazione dei report del Microsoft Dynamics CRM che consentono di identificare:
- quante persone hanno partecipato all’evento
- quale è stato il ritorno in termini di entrate rispetto all’evento
Una componente CORE dell’applicazione sarà un’applicazione e web (integrata con Microsoft Live Maps) pronta all’uso, per consentire ai partecipanti di registrarsi all’evento e tracciare queste informazioni all’interno del Microsoft Dynamics CRM.
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