Nell’ultimo rapporto di Gartner, il Microsoft Dynamics CRM è stato nominato come leader nel CRM Customer Service Contact Centers per le sue funzionalità avanzante.
Tali funzionalità saranno disponibili gratuitamente attraverso l’acceleratore che Microsoft rilascerà nei prossimi giorni il “Customer Care Accelerator for Microsoft Dynamics CRM”
Tale soluzione si andrà ad aggiungere a quelle già disponibili su http://crmaccelerators.codeplex.com/
La notizia sul sito Microsoft