Il Ms Dynamics CRM 4.0 introduce una nuova funzionalità per verificare il corretto funzionamento del client per Outlook mediante un apposito tool che si chiama "Microsoft Dynamics CRM for Outlook Diagnostics". Tale applicazione effettua più di 40 controlli per identificare possibili problematiche. maggiori info qui
Lato MS CRM server, non viene invece fornito direttamente uno strumento così potente e nel contempo così facile da usare. Per fortuna che Benjamin Lecoq (autore del già noto CrmDiagToolTurbo) ha condiviso con la community un tool aggiornato proprio per il MS CRM 4.0
qui il post originale di Benjamin.