Un dubbio amletico mi perseguita. Un mio cliente ha lamentato il fatto che in un prodotto che gli è stato venduto con la dicitura chiavi in mano manca la guida all' uso nonchè il file di help.
Il mio dubbio è : ma la guida all' uso di un software venduto su licenza, deve essere prodotto previa specifica richiesta del cliente, o comunque va prodotta?
Inoltre, la creazione di una guida (un file di help) indicizzata per contenuti, rende si' piu' professionale il prodotto, ma ... è obbligatoria o sempre su esplicita richiesta?
Questa sezione della programmazione mi manca ... e oggi sono stato preso in castagna ...