Finalmente l'odissea è finita.
Dopo
intere giornate e nottate navigate sul sito MS alla ricerca della pagina
perduta, finalmente, pochi minuti fa, ho ricevuto un'e-mail di Microsoft
e due telefonate diverse: una dal contatto di Gorilla.it che mi ha
sistemato il problema, l'altra dal Contact Center di MSDN Italy che mi hanno
informato che il mio MSDN Subscription è stato attivato regolarmente. L'e-mail
invece riporta il mio Benefit ID con cui sono riuscito a loggarmi. Non ci posso
credere, sospiro di sollievo!
L'unico rammarico è non aver capito esattamente la procedura che bisogna
seguire per fare tutto, dato che io non ho fatto nulla. So solo che oggi,
finalmente, posso accedere al mio MSDN Subscriber Download e, fra breve,
riceverò i miei shipment come una volta. Meno male.
Non voglio fare nomi & cognomi per non violare la privacy di nessuno, ma
ringrazio pubblicamente AD di Gorilla.it e GS
di Microsoft. Il primo mi ha fisicamente risolto il problema
effettuando la registrazione per conto mio, la seconda si è resa
disponibile per capire il problema, per aiutarmi, oltre che chiarirmi una marea
di punti durante l'ultimo workshop.
Volete sapere una cosa? Pensavo che avere a che fare con Microsoft fosse
un po' come tentare di interfacciarsi con Telecom, con Asus, con Acer:
tutte società gigantesche, ma il cui customer-support lascia veramente a
desiderare (ho vissuto un'epopea con il mio palmare che è stata un incubo). Beh,
con Microsoft non è stato assolutamente così: fin dal primo giorno, ho
telefonato, ho parlato con persone, (non con banali operatori
telefonici), tutte molto gentili, cordiali ed efficienti. Mi piace pensare
che se Microsoft ha il predominio, forse un po' se lo merita anche. 
A proposito, adesso scarico la beta di Windows Vista, che ne
dite?
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