Root Cause Analysis (RCA) è in pochissime parole (e nessuna pretesa), un insieme di metodologie inerenti il problem solving, volte ad individuare le cause dei problemi.
Un popolare metodo è 5 Whys nel quale dato un problema ci si domanda il perché, la risposta alla prima domanda viene rigirata in domanda e così via fino a trovare la radice del problema.
In questo periodo mi è capitato di assistere svariate volte ad una “rappresentazione” di questa metodologia. La trovo molto efficace, durante lo standup meeting, molti problemi incontrati il giorno prima, vengono sviscerati e di conseguenza capiti oppure risolti in poco tempo...