Root Cause Analysis (RCA) è in pochissime parole (e nessuna pretesa), un insieme di metodologie inerenti il problem solving, volte ad individuare le cause dei problemi.
Un popolare metodo è 5 Whys nel quale dato un problema ci si domanda il perché, la risposta alla prima domanda viene rigirata in domanda e così via fino a trovare la radice del problema.
In questo periodo mi è capitato di assistere svariate volte ad una “rappresentazione” di questa metodologia. La trovo molto efficace, durante lo standup meeting, molti problemi incontrati il giorno prima, vengono sviscerati e di conseguenza capiti oppure risolti in poco tempo (nel migliore dei casi 
).
l’insieme dei problemi non è composto solo da questioni di natura tecnica, ma ogni sconnessione che rallenta la “marcia” del team deve essere inclusa nell’insieme (es: il cibo della mensa non è commestibile).
Ed ora back to the root, i bimbi (tutti lo siamo stati) si comportano allo stesso modo, quando chiedono sempre il perché!