La vecchia VPC scadeva ad Agosto ed oggi è stata rilasciata la nuova VPC del Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Oggi alla Microsoft Worldwide Partner Conference 2010 sono stati annunci importanti, tra i quali:

• la prossima versione del Microsoft Dynamics CRM, conosciuta come CRM “5”, è ufficialmente nominata
  Microsoft Dynamics CRM 2011.
• la versione beta sarà pubblica e disponibile in Settembre 2010. Vi potete registrare qui per ricevere una notifica quando sarà disponibile.
• il Microsoft Dynamics Marketplace sarà lanciato in Settembre 2010. Maggiori informazioni sono disponibili qui http://www.microsoft.com/dynamics/marketplacetion

[via Introducing Microsoft Dynamics CRM 2011]

vi segnalo interessanti analisi fatte da Forrester Research in ambito CRM.

• The Forrester Wave™: CRM Suites For Midsized Organizations,Q2 2010 (Forrester Research, June 16, 2010, .pdf file, 756 kb) Microsoft Dynamics CRM shines by offering flexibility for large and midsized organizations. Forrester Research Inc., a leading independent research firm, recognized Microsoft Dynamics CRM as a Leader in the Forrester Wave Report™: CRM Suites for Midsized, Q2 2010.
  
• 
  The Forrester Wave™: CRM Suites for Large Organizations, Q2 2010 (Forrester Research, June 16, 2010, .pdf file, 749 kb) Microsoft Dynamics CRM shines by offering flexibility for large and midsized organizations. Forrester Research Inc., a leading independent research firm, recognized Microsoft Dynamics CRM as a Leader in the Forrester Wave Report™: CRM Suites for Large Organizations, Q2 2010.
• 
  Magic Quadrant for CRM Customer Service Contact Centers (Gartner Research, April 9, 2010) This Magic Quadrant looks at customer service software for the human agent in the contact center versus self-service. Enterprise demands for analytics, integration with Web customer service and communities are driving changes in the industry

[via Analyst Relations – Reports]

Ieri è stato rilasciato il nuovo SDK per il Microsoft Dynamics CRM.

ci sono importanti tra cui:

• Advanced Developer Extensions (aka Microsoft xRM)
• LINQ-to-CRM provider
• New authentication documentation and sample code for Microsoft Dynamics CRM Online
• Updated binaries as per Update Rollup 10
• Information on Accelerators

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Nell’ultimo rapporto di Gartner, il Microsoft Dynamics CRM è stato nominato come leader nel CRM Customer Service Contact Centers per le sue funzionalità avanzante.

Tali funzionalità saranno disponibili gratuitamente attraverso l’acceleratore che Microsoft rilascerà nei prossimi giorni il “Customer Care Accelerator for Microsoft Dynamics CRM”

Tale soluzione si andrà ad aggiungere a quelle già disponibili su http://crmaccelerators.codeplex.com/

La notizia sul sito Microsoft

Microsoft ha recentemente pubblicato un nuovo benchmark di utilizzo del Dynamics CRM con 100,000 utenti concorrenti in ambiente virtuale.

il test è stato fatto utilizzando il Microsoft Dynamics CRM 4.0 Performance and Stress Testing Toolkit

Tutti i dettagli qui
http://tinyurl.com/CRMbenchmark

Microsoft ha rilasciato il Management Pack per System Center Operations Manager 2007.

Nell’ottica di monitorare constantemente la piattaforma CRM è fondamentale dotarsi di strumenti avanzati che permettano di gestire alert, notifiche, dashboard, task che possano essere d’aiuto nel prevenire e risolvere le problematiche.

Questo package contiene già tutta la configurazione per monitorare un’installazione Dynamics CRM ed in particolare le seguenti componenti:

• Monitors the availability and health of the following component services:
  • Microsoft Dynamics CRM Asynchronous Processing service
  • World Wide Web Publishing
  • Microsoft Dynamics CRM Deletion service
  • Microsoft Dynamics CRM databases
• Monitors the availability and health of the following application components and functionality:
  • Deletion of deleted records
  • Operability of ISV plug-ins
  • Web application requests processing, SOAP exceptions, and unexpected failures
• Detects brute-force attacks and denial of service attacks.
• Monitors the performance metrics of the following components:
  • Web application requests processing
  • Database query processing
• Monitors the system for configuration-related failures.

link per il download

[via Microsoft Dynamics CRM 4.0 MP released  ]

Microsoft ha pubblicato un interessante whitepaper sulla possibilità di condividere dati tra diverse organizzazioni.

C’è inoltre un secondo whitepaper che dimostra come configurare la VPC di Microsoft per gestire la “transactional replication” tra Microsoft SQL Server 2008

Sharing Data across Microsoft Dynamics CRM Deployments

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=584531fe-796e-4ffe-8881-65c1f94207ae

Il 18 marzo (presso la sede di Microsoft Italia) Microsoft invita le aziende del mercato manufatturiero per illustrare le soluzioni disponibili su piattaforma Microsoft per il mercato del Manufacturing.

Parteciperà anche Avanade per condividere le sue esperienze ed i possibili scenari per questo mercato.

Per avere maggiori info ed iscrivervi potete contattare direttamente la segreteria organizzativa

Vi segnalo un’interessante sito ricco di tool utili per il Microsoft Dynamics CRM

http://mscrmtools.wordpress.com/