Ultimamente ci sto giocando parecchio e piu' lo vedo piu' mi piace ...
Ormai il Microsoft CRM e' uno dei CRM piu' usati ed apprezzati, anche a discapito dei nomi grossi quali SAP e Oracle(Siebel). Gli manca un po' di maturita' rispetto ad alcuni concorrenti, ma ormai ci sono anche implementazioni molto grandi, mi dicevano che negli Stati Uniti ci sia un sistema in produzione per 50.000 utenti concorrenti (implementazione xRM).