Nel CRM 3.0 esiste il file ISV.config.xml (che si trova sotto "Microsoft CRM\CRMWeb\_Resources")
che consente di configurare le toolbar del crm aggiungendogli eventuali pulsanti custom
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Occorre però ricordare che per abilitare la visualizzazione di queste modifiche bisogna modificare un parametro nel web.config del crm : ISVIntegration mettendogli il valore a "All"