Le 6 strategie per affrontare il conflitto

 

Mi annoto questo è l'elenco di 6 strategie che ho letto da La Negoziazione di Ruminati-Pieroni per affrontare il conflitto.

Sono applicabili quando il conflitto è negoziabile. Uno può adottarle col fine ultimo di trarre il massimo vantaggio a danno dell'avversario (e facendosi terra bruciata intorno) o di risolvere il conflitto combinando il mutuo beneficio (e così rafforzando la relazione con la controparte a futuro beneficio).

Non c'è una strategia più efficace in assoluto, invece dipende dalla singola situazione e più strategie possono essere combinate insieme e in sequenza con intensità differenti.

Eccole

  •   Problem-Solving 
    cercare una configurazione delle questioni in gioco che soddisfi congiuntamente le aspirazioni di entrambe le parti al meglio possibile

  •   Compromesso 
    cercare un punto intermedio che soddisfa entrambe le parti al 50% e le lascia insoddisfatte al 50%

  •   Yelding 
    cedere alle richieste della controparte a beneficio di future concessioni

  •   Withdrawing 
    ritirarsi dal conflitto e dalla possibilità di negoziazione rinunciando alla possibilità di affrontarlo e superarlo in modo vantaggioso per entrambe le parti

  •   Inazione 
    decidere di non decidere a proprio beneficio nel breve periodo quando si è già favoriti dallo stato attuale delle cose

  •   Contending  
    risolvere il conflitto secondo le proprie condizioni ingnorando gli interessi della controparte

 

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Print | posted @ Wednesday, November 14, 2007 11:12 PM

Comments on this entry:

Gravatar # re: Le 6 strategie per affrontare il conflitto
by LudovicoVan at 12/19/2007 8:14 PM

Il fatto - mi viene in mente - e' che queste strategie forse non sono applicabili al team bensi' a situazioni di business o simili. Cioe' nel team non si dovrebbe - penso - parlare in termini di "negoziazione" bensi' di "collaborazione"... Magari collaborazione non e' il termine migliore, tuttavia quello che sto tentando di dire e' che forse qui sono in ballo strategie con campi di applicabilita' diversi e ortogonali alle problematiche produttive e di team.

-LV
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